Qué es el NPS y para qué sirve
El NPS son las siglas de Net Promoter Score, quizás ya sepas lo que es o quizás no conozcas este término, decirte que es un índice que mide la disposición de los clientes a recomendar una empresa. Seguro que te han llegado muchas encuestas preguntándote si recomendarías la empresa a amigos o familiares, pues la recopilación [...]