Hoy te puedo decir que estoy muy contento y es que el 25 de abril de 2010 nació este espacio, por lo que hoy miércoles “Cosas sobre Marketing Online” cumple 8 años, realmente el trabajo dedicado a este blog ha dado sobradamente los frutos esperados.
Hoy te quería traer un libro que si te dedicas o quieres saber más de Ecommerce, no puede faltar en tu biblioteca, se trata de CRO, Diseño y Desarrollo de Negocios Digitales de la Editorial Anaya Multimedia y escrito por Ricardo Tayar, uno de los especialistas más conocidos en España sobre Comercio electrónico y CRO, no te pierdas los estudios anuales que lanza su agencia Flat101 sobre conversión, muy prácticos para los que nos dedicamos a las ventas online.
Sobre el libro, vas a poder encontrar toda una serie de útiles consejos para optimizar la conversión de tu Ecommerce, entre los que se encuentran:
- Experiencia de usuario. Cómo influye la UX a la hora de qué un usuario tome decisiones en nuestra tienda online.
- Arquitectura de información. Interesante apartado para colocar de forma correcta los diferentes elementos de un Ecommerce (buscador, categorías, productos, etc).
- Plataformas de Comercio electrónico. Podremos ver detalle las plataformas más usadas para una tienda online y las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.
- Descripción de los CMS más usado en Ecommerce como WordPress, Drupal o Joomla, con sus principales características.
- Tráfico web. El autor nos facilita los pasos previos para investigación de palabras calve y de la competencia. También las diferentes fuentes por las cuales debemos generar tráfico hacia nuestra tienda online, a través de SEO, PPC, Social Media y email marketing.
- Analítica web. Podrás ver cómo se implementa un plan de medición de objetivos y los ítems a tener en cuenta en un negocio online.
- Test. Completa explicación sobre Test A/B, Multivariante y Split testing. Realmente muy lograda esta parte, con ejemplos prácticos y herramientas a usar en cada uno de ellos con sus diversas funciones.
- Personalización. Importancia de personalización de mensajes y acciones de cara a mejorar la relación con el cliente especialmente de cara a la conversión.
- Qué es y que no es CRO, aplicación por parte de webs de técnicas “dark patterns”.
- Herramientas online. Encontrarás a través de los capítulos del libro, una colección de softwares que nos pueden facilitar el camino en alguna de las acciones o análisis que debemos llevar a cabo.
Índice
1. Introducción a los negocios digitales y al CRO
2. Modelización de negocios digitales
3. Definiendo la experiencia de usuario
4. Elección de tecnología de desarrollo
5. Captación de tráfico: estrategia y táctica
6. Implementación y uso de la analítica digital
7. Metodología CRO: mejora continua del negocio digital
8. Principales técnicas CRO para la mejora de conversión
9. CRO: tres letras para crecer
Con este libro y aplicando las recomendaciones que nos facilita Ricardo, podrás optimizar y mejorar la eficiencia de tu tienda online a través de un proceso de mejora de conversión continua. Está diseñado con el objetivo de ayudar a cualquier persona que se vaya a iniciar en un negocio digital, los que quieren mejorar el rendimiento de su negocio online o cualquier profesional del Marketing Online interesado en esta materia de CRO.
Si estás interesado en adquirirlo, te dejo este enlace de Amazon (link de afiliado) para que puedas empezar a disfrutarlo.
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